Preguntas frecuentes

Agencias de atención médica domiciliaria brindan servicios especializados en el hogar. La agencia de Family Care brinda el cuidado de enfermería especializada, terapia física, terapia ocupacional, terapia para el habla y trabajo social médico. Esto también incluye evaluación nutricional, control de la diabetes, atención posoperatoria, enseñaza de medicamentos, terapias intravenosas, coordinación de recursos comunitarios, y servicios de restauración. Nuestra agencia se especializa en el manejo de enfermedades cardiopulmonares y el cuidado de heridas que no cicatrizan.

Adicionalmente, varias de nuestras ubicaciones brindan cuidado de hospicio en la comodidad de los hogares de los pacientes. Esto también incluye cuidados paliativos y servicios de duelo. Visite la página de su oficina debajo de “Our Locations” para ver si esta es una opción para usted.

Algunas agencias brindan servicios no especializados, como asistencia médica domiciliaria o compañía. Family Care brinda ayuda para la salud en el hogar, que incluye servicios como el aseo, el baño, la limpieza, y la preparación de comidas.

Si es eligible para recibir atención médica domiciliaria cubierta por Medicare, Medicare cubrirá todos los servicios. La elegibilidad se determina durante la primera visita del paciente, cuando un miembro del personal de la agencia evalúa al paciente.

Aunque la cobertura de Medicare es el método de pago más común, algunos pacientes eligen pagar de su bolsillo o agregar un plan de seguro privado.

El tiempo que un pacten califique para recibir atención médica depende si el paciente cumple con la definición de medicare de “confinado en el hogar”, usted puede calificar para servicios de salud en el hogar de forma indefinida. Cada 60 días sale un enfermero hacerle una revaluación. La revaluación es lo que nos dejas saber si califica para otro episodio o si ya está lista para que la den de baja. Si Medicare dejara de cubrirle los servicios, ya usted pudiera quedarse con los servicios siempre y cuando usted agarre otra aseguranza o pague en efectivo de su bolsillo.

Todos tienen la opción de pedir servicios especializados en el hogar. Muchos de nuestros pacientes son referidos a nosotros. Si usted recientemente ha sido dada de baja de un hospital o de un centro de rehabilitación o de un instalación de vida asistida puede ser que su doctor nos mande la referencia para mandarle los servicios. Hay unos pacientes que son referidos por ellos mismos o por un miembro de su familiar, a darse cuenta que hubo cambio de salud o dificultades en su rutina de vida.

Ya que tengamos la referencia del doctor o usted no se haga llamado usted mismo para dejarnos saber que ocupa los servicios uno de los trabajadores de la agencia le llamara para preguntarle unas preguntas básicas. Ocuparemos saber su domicilio un contacto de emergencia, un número para contactarlo, y también le preguntaremos unas preguntas médicas para poder tener más información.

Después de tener la información, una enfermera/o le llamara para poder hacer la primera cita para poder hacer la primera evaluación. La primera visita es la más importante porque es lo que nos deja saber qué servicios es lo que usted va a ocupar. La enfermera/o le preguntará preguntas sobre su historial médico, también le preguntará con que es lo que usted tiene dificultades día a día. También le preguntará cuál es la meta de usted a terminar los servicios con nosotros.

Usted tiene todo el control sobre su cuidado. Nosotros creemos que la independencia es una meta muy importante para nuestros pacientes. Por eso les enseñamos cómo cuidar su salud. Al inicio del servicio preguntaremos cuál es tu meta sobre su cuidado y que usted quiere aprender sobre su cuidado. A veces el doctor o la enfermera/o tienen metas diferentes. Por eso nos gusta saber la meta del paciente porque cada paciente tiene una meta diferente. Nosotros tomamos importancia a las metas de los pacientes.

Si el paciente tiene alguien que lo cuida/o o un familiar que está involucrado en su salud es importante que le dejemos saber cuál es el plan de cuidado. Para nosotros es importante que todos sepamos cuál es el cuidado que usted ocupa.

Como todo cosas pueden suceder que impiden que usted atiende a su visita. Si hay un motivo por el cual usted no pudo estar en su visita déjenos saber lo más antes posible. Nosotros apreciamos que nos deje saber con tiempo así nuestros enfermeros pueden planear sus próximas visitas.

Nosotros sabemos que emergencias pasan si no le da tiempo de dejarnos saber está bien no se preocupe veremos la manera de ver si la podemos ver más tarde o otra día en la semana.

Muchos de los enfermeros son bilingües. Si se da el caso de qué no tengamos a alguien que hable el mismo idioma podemos ver cuándo es el mejor tiempo para que esté un familiar ahí que pueda traducir. Si usted no tiene un familiar le podemos mandar a la trabajadora social para que nos ayude a buscar a alguien que hable el mismo idioma para traducir el día de su visita.

Esperemos que nunca tenga un problema con su cuidado, pero si llegar a pasar lo tomamos muy en serio. Nosotros le recomendamos que hable a la oficina de Family Care si es que tiene una duda o una queja sobre alguien. Nosotros trabajamos con ustedes para remediar la situación podemos cambiar el tratamiento de cuidado o le podemos cambiar la enfermera/o si es necesario.

Durante la última década, el movimiento del envejecimiento en el lugar (“aging in place”) ha cambiado las metas de las personas para sus últimos años. Cada vez más personas desean quedarse en sus hogares a medida que envejecen, en lugar de mudarse a un centro de vida asistada. Una agencia de salud en el hogar lo hace posible al brindar atención especializada que de otro modo no se brindaría en el hogar.

Esto permite a nuestros pacientes envejecer en un entorno familiar, donde se sienten cómodos y seguros. Nuestras enfermeras y enfermeros crean vínculos fuertes con nuestros pacientes, ya que pueden pasar más tiempo con ellos en su propio espacio. Muchos de los miembros de nuestro personal comenzaron sus carreras en hospitales o centros de vida asistada. Con frecuencia, comentan cuánto más conocen e interactúan con nuestros pacientes en el hogar.

Si nuestro ser querido pasa al programa de cuidados paliativos de Family Care, muchos de los mismos médicos serán parte de su atención. Tener caras conocidas en el hogar puede ser reconfortante durante este tiempo.

Si usted es el cuidado/a o contacto de emergencia, es posible que lo contacten en caso de una emergencia médica o un cambio en el plan de tratamiento. Nos resulta útil que el cuidador o cuidadora de un paciente esté presente durante algunas visitas, para que pueda ayudar a llevar a cabo el plan de atención del paciente.

Nuestros pacientes tienen el derecho legal a la privacidad cuando se trata de sus registros médicos. Esto significa que es posible que no podamos compartir con usted elementos de la información médica de su familiar. Esto no se aplica si un paciente nos da permiso para compartir su información, o si usted ha establecido un derecho legal a ser parte de su toma de decisiones médicas.

Traer ayuda externa puede ser una decisión muy difícil. Puede ser difícil para las personas mayores reconocer que ya no pueden vivir de forma independiente. Si esta es una conversación difícil para su familia, le recomendamos que hable al respecto con el médico de su familia.

En última instancia, una agencia de atención médica a domicilio no puede obligar a un paciente a aceptar servicios si está en su sano juicio. En ese caso, los miembros de la familia a menudo tienen que aceptar que sus seres queridos no van a contratar una agencia de atención médica domiciliaria.

Si cree que su pariente ya no puede decidir por si solo, existen vías legales para obtener el control de esas decisiones. Estos incluyen asuntos como abogado de poder médico, y tutela. Un abogado especializado en derecho de la tercera edad puede ayudarlo a determinar si una de estas opciones es adecuada para usted.

Ayudamos a las familias en esta situación todo el tiempo. A menudo, un miembro de la familia fuera del estado es el que inicialmente solicita el cuidado de sus familiares. Trabajamos con frecuencia con cuidadores de larga data. Nos comunicamos regularmente con ellos sobre el tratamiento y el progreso del paciente.

La mayoría de nuestros pacientes califican para la cobertura de Medicare. Nos especializamos en el manejo de enfermedades cardiopulmonar y heridas que no cicatrizan, y servicios de fisioterapia, terapia ocupacional, terapia del habla, trabajador social médico, asistencia médica domiciliaria, y cuidados paliativos.

Con frecuencia aceptamos que los pacientes sean dados de alta de hospitales, centros de rehabilitación, e instalaciones de vida asístala. También aceptamos referencias de proveedores primarios.

¡Nos encantaría saber de ti! Le recomendamos que visite la ubicación de su cuidado familiar en el menú “Our Locations” en la parte superior de esta pantalla. Los números de fax de la oficina están disponibles allí. También puede completar nuestro formulario de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible.